ارزیابی کارایی تیم پذیرش یکی از مهم‌ترین اقداماتی است که هر مرکز دندانپزشکی باید به صورت دوره‌ای انجام دهد. تیم پذیرش، نقطه‌ی آغاز تجربه‌ی بیمار است و کیفیت عملکرد آن‌ها می‌تواند مستقیماً بر میزان جذب، رضایت و وفاداری بیماران تأثیر بگذارد. بدون سنجش منظم، نقاط ضعف پنهان می‌ماند و فرصت‌های رشد از دست می‌رود. این تست به مدیران مراکز کمک می‌کند تا وضعیت واقعی تیم خود را بشناسند، خطاهای احتمالی را شناسایی کرده و با ارائه آموزش و اصلاح فرآیندها، بهره‌وری و درآمد مجموعه را به طور چشمگیری افزایش دهند.
